Assistance - SAV
Pour toute demande d’assistance ou de service après-vente, merci de suivre les procédures ci-dessous afin de garantir un traitement rapide et efficace de votre demande.
📣 Contact assistance
→ Contactez-nous en priorité et exclusivement via le groupe WhatsApp : assistanceXPtrucks.
→ En cas d’urgence absolue uniquement, privilégiez un contact téléphonique.
🛠️ Pré-diagnostic obligatoire
Avant toute prise de contact, un premier diagnostic doit être réalisé à l’aide du guide utilisateur.
→ Vérifiez si la procédure correspondante est décrite dans le guide. → Lisez attentivement les instructions. → Appliquez les opérations recommandées avant de solliciter l’assistance.
Un pré-diagnostic correctement réalisé permet d’accélérer le traitement de votre demande et d’améliorer l’efficacité du support technique.